Сначала опишите режим, а не предполагаемую поломку
Запишите заряд тяговой батареи, запас топлива, выбранный режим и температуру воздуха. Отметьте, появляется ли проблема на холодной машине, при прогреве или уже после продолжительной поездки. Сохраните сообщение целиком: пересказ «не заряжает» теряет важные условия.
Если двигатель не включается, это само по себе не доказывает неисправность генератора. Поведение зависит от выбранного режима и текущей потребности в энергии. Сравнивать нужно с руководством конкретной версии, а не с автомобилем знакомого при другом заряде и температуре.

