Почему машина едет без переключений
В обычном автомобиле коробка подбирает передаточное отношение между двигателем и колёсами. В электрической тяговой схеме скорость и момент регулируются работой электромоторов, а редуктор передаёт усилие колёсам. Отсутствие привычных переключений соответствует принципу работы такой системы.
Запуск бензинового агрегата у гибрида не означает включение отдельной передачи на колёса. Если изменение звука совпало с его запуском, опишите сервису этот момент отдельно от скорости автомобиля.

